Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung

Bei der Modernisierung haben öffentliche Verwaltungen die Reorganisation von Prozessen zu bewältigen, u. a. werden Prozesskosten- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen eingeführt. In dem Band wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz für IT- und Organisationsverantwortliche vorgestellt. Mithilfe von standardisierten Prozessbausteinen lässt sich die Prozesslandschaft einer Verwaltung so beschreiben, dass sich Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen.

Im Rahmen aktueller Modernisierungsbestrebungen stehen öffentliche Verwaltungen vor großen Herausforderungen. Zu bewältigen sind die Reorganisation von Prozessen, die Organisationsdokumentation, eine sinnvolle Produktbildung, die Einführung einer Prozesskostenrechnung und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmaßnahmen. Im vorliegenden Buch wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, einer Reihe von Praxisobjekten und umfangreichem Expertenfeedback wurde die PICTURE-Methode konzipiert und soll durch die Veröffentlichung in diesem Buch einen Beitrag für die Verwaltungsmodernisierung in Deutschland leisten.

Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung.- Prozessmodellierung als Instrument der Verwaltungsmodernisierung.- Prozessmodellierung mit der PICTURE-Methode.- Leitfaden zur Anwendung der PICTURE-Methode.- Die PICTURE-Anwendungsgebiete.